Q&A

よくあるご質問

  • Q.コロナウィルスのため帰省が難しいのですが、契約できますか?

    A.はい、遠距離や立ち合いが難しい方はオンライン契約で巡回警備を開始できます。毎月写真付き巡回報告書を送りますので状況をご確認していただけます。

  • Q.草刈りだけ頼んでも大丈夫?

    A.申し訳ございません。当社は警備対象の巡回警備と草払いを同時に行うことで、低料金となっております。草刈りだけの依頼はお断りしております。

  • Q.空き家を放置しているので、近隣の方々との関係が心配です

    A.当社が警備員巡回を行う際に、近隣へのご挨拶を致します。そこで何かあれば当社に連絡をいただくようお伝えしています。

  • Q.空き家ではなく高齢者の一人暮らしも巡回してもらえますか?

    A.はい、当社には「防犯巡回」というプランがあり、在宅のお宅でも声掛けをさせていただいて巡回や草刈りをさせていただきます。

  • Q.他の空き家管理とどこが違うの?

    A.当社は警備業法の下、警備員教育を受けた警備員が直接巡回します。また、契約書や鍵の管理についても遵守しております。

  • Q.そもそも空き家はどんな手間がかかるの?

    A.空き家はどうしてもゴミが散乱し草が繫茂するため、清掃や除草が必要になります。当社はゴミ拾いや草払い込みの料金です。

  • Q.支払方法は振込みじゃなくてもいい?

    A.当社はクレジットカード決済や口座引落しが選べるので、振り込みの必要はありません。

警備について

  • Q.一人暮らしの場合はどうするの?

    A.巡回に伺った際に最初にお声がけをさせていただきます。その後巡回となります。

  • Q.24時間警備なの?

    A.いいえ、警備実施時間帯の間に定期巡回するもので常時防犯するものではありません。

  • Q.どんな格好の人が何人来るの?

    A.佐賀県公安委員会届の制服を着た警備員が1名で巡回します。

  • Q.鍵を預けて大丈夫?

    A.通常は施錠可能な場所に保管し、警備員が携帯時はワイヤーで固定し所持します。

  • Q.他人に家を頼むのが不安

    A.RSC警備では、信頼と安心をモットーに営業しています。警備業法のもと警備教育を受けた信用できる警備員が巡回します。

料金について

  • Q.プランの違いを教えて

    A.シンプル巡回は敷地と建物の外側を管理します。ベーシック巡回はシンプル巡回にさらに室内がプラスされます。

  • Q.支払いはどうするの?

    A.当月月末にクレジットカードもしくは口座引落しでお支払いいただけます。

  • Q.振込手数料はどうなるの?

    A.口座引落しの場合は、ご契約様でご負担お願いします。

  • Q.草刈りは別に請求がくるの?

    A.いいえ、年3回の草払いは作業料金・処分料もプラン料金に含まれています。

  • Q.登録料は必要?

    A.いいえ、必要ありません。ただし、見積りの時点であまりにも雑草の繫茂がある場合等は、最初に別料金がかかる場合があります。

  • Q.追加料金はどんな時必要なの?

    A.基本料金の基準は敷地面積約300㎡以内の一般的な住宅です。それを超える場合と敷地の繫茂の基準で加算される場合があります。 また、エリア外の巡回も距離に応じて加算される場合があります。

サービス内容について

  • Q.空き家以外の住んでる家もサービス対象になりますか?

    A.はい、住まわれてる方が高齢で家や庭の管理が難しくなられた場合に、声掛けを行って巡回・草刈りを行う「防犯巡回」があります。

  • Q.契約期間の決まりはあるの?

    A.はい、初回のみ3か月以上でお願いしています。他に別料金でスポット巡回があります。

  • Q.エリアはどこまでいいの?

    A.佐賀市、鳥栖市、武雄市、多久市、小城市、神埼市、杵島郡、神崎郡、三養基郡、随時エリア拡大中です。

  • Q.草払いはどれくらいで切るの?

    A.足首を超え30㎝ほどをタイミングとしております。

  • Q.報告書はもらえるの?

    A.はい、翌月10日までに「巡回警備報告書」をメール・郵送等でお送りします。

  • Q.お願いしたら近所へ挨拶行ってくれる?

    A.初回のみ近所へのご挨拶をさせていただきます。それ以外はご相談ください。

その他

  • Q.入院や通院で、まだ空き家ではありませんが、、、契約できますか?

    A.通院の状況をご相談いただい後、防犯巡回か空き家巡回のどちらかでご契約は可能です。

  • Q.台風で空き家が壊れたら弁償してもらえる?

    A.いいえ、天変地異・暴動放火・漏電・類焼火災、その他不可抗力等での賠償はありません。

  • Q.鍵はどうやって渡したらいい?

    A.初めてお伺いする際の立会いが難しい場合、鍵を宅配便又は簡易書留でお送りください。紛失の恐れがあるので普通郵便送付はご遠慮ください。

  • Q.警備以外の対応はできますか?

    A.はい、他事業部で、解体・伐採・リフォーム・不動産相談と幅広く対応できます。

  • Q.不動産まで頼んだらお得?

    A.大変お得です!不動産・解体等の場合は、空き家巡回の契約期間に基づいてキャッシュバックの対象となります。

  • Q.警備会社に草払い頼んでも大丈夫ですか?

    A.はい、当社には刈払機取扱作業者資格の所持者が数名常駐しております。

  • Q.支払い方法を変更したい

    A.メール・LINE等でお問い合わせください。対応いたします。

  • Q.隣にうちの木が越境してたら?

    A.大きくない物ならこちらで切り落とします。大きい物ならご契約様にご連絡し相談となります。

  • Q.家具が盗まれたら?

    A.屋内に大切な家具・家財・貴重品は置かないで下さい。万一、盗難の場合は警察に通報となります。